Titre professionnel réceptionniste ET gouvernante
La prochaine rentrée de l'école est pour septembre 2025, la sélection des candidats à lieu jusqu'à fin août 2025.
Nous recevons les futures élèves et leurs parents sur rendez-vous ou lors de nos journées portes ouvertes.
Diplôme reconnu par l'état et certifié par le ministère du travail, le Titre Professionnel de réceptionniste, gouvernant(e), niveau IV inscrit au Répertoire National de la Certification
Professionnelle (R.N.C.P).
En rejoignant notre école hôtelière pendant un an vous obtiendrez deux diplômes (gouvernante et réceptionniste), le Titre Professionnel de niveau IV au R.N.C.P es délivré
par le Ministère du Travail et reconnus par l'état. Il s'adresse aux jeunes à la sortie de l'enseignement secondaire en lycée et à toutes personnes désirant exercer le métier de
gouvernante (ant), réceptionniste.
L'accent est mis sur la technique hôtelière, la pratique des langues, et les exigences de l’hôtellerie de luxe.
La durée de nos formations professionnelles avec un diplôme Titre Professionnel est de 12 mois. La rentrée à lieu au 1er septembre. La partie théorique de 7 mois et demi se
termine en avril avec un stage pratique en établissement de 4 mois et suivi de 2 semaines de préparation à l'examen final pour obtenir les diplômes.
Nos partenariats avec l’Hôtel Intercontinental Paris Le Grand 5 * et l'Holiday Inn Grands Boulevards
4* vous permettront de passer vos diplômes et d'effectuer une grande partie des travaux pratiques en situation professionnelle réelle.
Public concerné par cette formation professionnelle diplômante
- Avoir 18 ans dans l'année de formation et sans limite d'âge
- Être bachelier ou avoir un niveau terminale
- Maîtrise de l'anglais, minimum niveau scolaire
Processus d'admission
- Présentation de notre école et de la formation lors des journées portes ouvertes et sur rendez-vous.
- Test d'admission à l'écrit et à l'oral : culture générale, anglais, compréhension et mémorisation
- Entretien individuel avec les candidats et familles
- Remise d'un dossier de candidature
- Sélection des candidats retenus par notre responsable pédagogique
- Admission possible jusqu'à fin août ou sur liste d'attente
- Règlement des frais d'inscription en juillet pour la rentrée scolaire de septembre
- Règlement trimestriel des frais de formation en septembre pour la rentrée scolaire du 1er septembre
Contenu pédagogique de la formation
La rentrée scolaire a lieu le 1er septembre, les étudiants suivent des cours théoriques pendant 7 mois et demi, puis effectuent deux stages pratiques de 2 mois chacun en réception et dans le service des étages.
Les 2 dernières semaines sont destinées aux révisions en vue du passage de l'examen pour obtenir les diplômes Titre Professionnel.
RÉCEPTIONNISTE
- Assurer au service de la réception les opérations relatives au séjour des clients
- Contrôler et suivre l'activité du service de la réception
Compétences professionnelles
- Accueillir les clients au service de la réception.
- Répondre aux demandes de réservations de prestations hôtelières.
- Procéder aux opérations d'arrivées et de départs des clients
- Conseiller les clients dans l'organisation de leur séjour
- Vendre les prestations de l’établissement
- Clôturer l'activité du service de la réception
- Contribuer à la transmission et à la mise à jour d'informations relatives à l’activité du service de la réception
Les secteurs d'activités professionnels possibles sont :
- Les hôtels et palaces
- Les résidences de tourisme
- Les résidences hôtelières
Les débouchés professionnels sont :
- Réceptionniste d'hôtel et de palace
- Chef de réception
- Directeur d'hébergement grâce à la double compétence et les deux diplômes de réceptionniste et gouvernante de cette formation.
GOUVERNANTE
- Organiser et planifier le travail de ses équipes au service des étages
- Contrôler la qualité de la production du service des étages et animer les équipes de son secteur
Compétences professionnelles
- Planifier, répartir et clôturer la production du service des étages
- Prévoir pour son secteur le linge, les matériels, les produits et les consommables
- Contrôler les chambres, les lieux publics et les locaux de service de l’établissement
- Assurer l’interface avec les clients et les services de l’établissement
- Accueillir et intégrer des collaborateurs dans son service
- Animer et former le personnel de son secteur
Les secteurs d'activités professionnels possibles sont :
- Les hôtels et palaces
- Les résidences de tourisme
- Les résidences hôtelières
Les débouchés professionnels sont :
- Gouvernant(e) d'hôtel et de palace
- Gouvernant(e) en résidence hôtelière
- Directeur d'hébergement grâce à la double compétence et les deux diplômes de réceptionniste et gouvernante de cette formation.
Coaching et accompagnement pour développer votre carrière
Tout au long de votre formation, nous accompagnons chaque étudiant de façon personnalisée avec :
Séminaire d'intégration,
Tutorat personnalisé,
Coaching et orientation dynamique par la directrice,
Forums de recrutement, conférences métiers, jobdating
Mise en place de cursus favorisant la préparation à votre premier emploi,
Découverte de l'hôtellerie pour mieux choisir votre voie
Alternance en entreprise
FAC Hôtel vous accompagne dans la recherche de l’entreprise qui vous accueillera pour votre stage.